岗位职责
1、 了解SAAS软件运营模式，并对互联网行业特性有一定了解；
2、 网络为主的方式，协调和处理客户在产品使用过程中的各类技术问题，提高客户对产品的使用体验；
3、 合作客户全生命周期管理，准确识别客户共性需求及信息化建设规划，并及时反馈给产品部门，推动公司产品优化及战略制定；
4、 合作客户的持续跟踪，并进行定期的巡检回访；
5、 负责跨部门资源协调，以客户为中心，确保客户拥有良好的产品服务体验，提高续费率。


任职要求
1、 本科学历；电子商务、计算机等专业优先考虑 ；
2、 具备良好的学习能力和逻辑思维；
3、 沟通表达能力突出，责任心强，有一定的情绪管理能力；
4、 有上进心，自驱力强，渴望成就自己、成就他人；
5、 具备团队合作精神，也有独立推进事务的意愿。